Vanliga frågor om webbshoppen

Betalningen sker genom Kustom Checkout. I kassan ser du vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp och vilka villkor som gäller.

Ja, priserna för konsumenter visas inklusive moms om inget annat tydligt anges. Frakt och totalsumma visas i kassan innan du slutför köpet.

Kontrollera först skräpposten och att du angav rätt e-postadress. Saknar du fortfarande bekräftelsen? Mejla info@flaggfix.se med ditt namn och när du beställde, så hjälper vi dig att kontrollera beställningen.

Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och vad du vill ändra. Vi kontrollerar hur långt beställningen har kommit och vad som går att ordna.

Frakten beror på vad du beställer och din leveransadress. Lägg produkterna i varukorgen och fyll i adressen i kassan för att se tillgängliga alternativ och aktuell kostnad.

Läs mer om leverans och frakt

Flaggor, vimplar och mindre reservdelar skickas som paket. Du ser vilka leveransalternativ som finns för din beställning i kassan.

Flaggstänger levereras med FlaggFix egen transport. Se till att det finns plats att lämna stången och meddela oss i förväg om exempelvis en bom eller smal infart kan påverka leveransen.

Leveranstiden beror på produkten och leveranssättet. Se informationen vid beställningen. Leverans av flaggstång planeras enligt överenskommelse. Kontakta oss gärna före köpet om du behöver varan till ett särskilt datum.

Kontrollera att postnummer och adress är korrekt ifyllda. Om det fortfarande inte fungerar, mejla oss med postnummer och vilka produkter du vill köpa så hjälper vi dig vidare.

Utgå från husets höjd och använd tabellen som vägledning. Placering, marknivå och omgivning påverkar också valet.

Mer hjälp att välja flaggstång

Här är storlekarna för vanliga stånghöjder, enligt alternativen i vår webbshop.

Se svenska flaggor och fler storlekar. För vimplar, kontrollera storleksangivelsen på produktsidan eller kontakta oss för hjälp.

Mät från centrum av ett infästningshål till centrum av nästa. Det kallas c/c-mått. Skicka gärna måttet och bilder på hela foten och fundamentet.

Liknande mått garanterar inte att fästena passar ihop. Även modell, håldiameter, fästplatta och fundament behöver kontrolleras.

Se vår tekniska guide

Utvändig lina går längs stångens utsida och är lätt att komma åt. Invändig lina går inne i stången och minskar problemet med att linan slår mot utsidan. Hur linan manövreras beror på modellen.

Det beror på modell, mått och infästning. Skicka gärna en bild på stången och delen du vill byta, tillsammans med eventuella mått och fabrikat. Då blir det lättare att hitta rätt innan du beställer.

Se produktbeskrivningen för den modell och variant du väljer. Där framgår innehållet. Kontrollera särskilt vilka tillbehör och fästen som ingår. Montering beställs via flaggfix.se/montering/.

På sidan Ångerrätt & retur hittar du information om ångerfrist, hur du meddelar oss och hur en retur går till. Där finns även länken till vår elektroniska ångerfunktion. För flaggstänger finns särskild information om returtransport.

Mejla info@flaggfix.se och beskriv problemet. Bifoga gärna ordernummer och bilder på varan samt emballaget vid transportskada. Det hjälper oss att bedöma ärendet och återkomma med nästa steg.

Vid vanlig ångerrätt står du för den direkta returfrakten om inget annat har avtalats. Kontakta oss innan du skickar, så bekräftar vi returadress och retursätt.

Flaggstänger kan normalt inte skickas som vanligt paket, så returen samordnas särskilt. Kontakta oss först. När du ansvarar för returfrakten kan den kosta upp till cirka 4 000 kr inkl. moms per flaggstång, beroende på adress och avstånd. Blir det billigare betalar du bara den faktiska kostnaden.